Retourneren

Bij Mode bij Anneloes vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren.

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling binnen de geldende retourtermijn aan ons retourneren.

Bij iedere bestelling voegen wij een retouradres toe, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt terugsturen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Zorg er daarom voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd voordat je het verzendt. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen wij helaas niet accepteren.

Wil je liever geen retourkosten betalen? Dan ben je van harte welkom om je bestelling gratis te retourneren in onze winkel in Waspik. Uiteraard helpen wij je daar graag met een andere maat, kleur of een passend alternatief als dat mogelijk is.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Uiteraard vinden wij het prettig als je de reden van retour met ons deelt, zodat wij onze service kunnen blijven verbeteren.

Let op: artikelen met 50% korting of meer kunnen niet worden geretourneerd.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen uiterlijk 7 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Voorwaarden voor retourneren

Retourneer je bestelling bij voorkeur binnen 7 werkdagen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Afgeprijsde artikelen (m.u.v. 50% korting of meer) dienen binnen 7 dagen na ontvangst retour gestuurd te worden.
Voeg altijd het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wij leveren een retouradres mee dat je eenvoudig op de verpakking kunt plakken.

Retourzendingen zonder volledig ingevuld retourformulier kunnen wij helaas niet verwerken.

Wanneer kunnen wij een retour niet accepteren?

Wij kunnen een artikel helaas niet terugnemen wanneer:

✘ het artikel gedragen, gewassen of gebruikt is;
✘ de originele prijskaartjes zijn verwijderd of los zijn meegestuurd;
✘ je zelf hebt geprobeerd een defect of gebrek te herstellen;
✘ de schade of het gebrek door eigen toedoen is ontstaan;
✘ de retourzending onvoldoende is gefrankeerd;
✘ het artikel onvoldoende is verpakt en hierdoor beschadigd bij ons aankomt.

Wij vragen je vriendelijk om de artikelen zorgvuldig te verpakken. Mocht een artikel door een ondeugdelijke verpakking beschadigd raken tijdens de retourzending, dan kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen.

Retouradres

Stuur je retour samen met het volledig ingevulde retourformulier naar:

Mode bij Anneloes B.V.
Kerkstraat 9
5165 CE Waspik
Nederland

Een andere maat of kleur bestellen?

Wil je liever een andere maat, kleur of een ander artikel ontvangen? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel binnen uiterlijk 7 dagen terug op je rekening.